Продажи и работа с заявками

Статьи о том, где компании теряют клиентов между первым сообщением и оплатой и как это исправить без найма новых менеджеров.

Разбираем скорость ответа на заявку, распределение обращений между сотрудниками, напоминания клиентам, которые ушли подумать, и контроль работы отдела продаж по отчётам, а не по ощущениям.

Показываем, какие из этих задач закрывает CRM, какие — чат-бот или автоворонка, а какие решаются простыми правилами работы без всякой автоматизации.