Услуга
ИИ-консультант для сайта, который отвечает по вашим ценам и условиям
Посетитель задаёт вопрос своими словами и сразу получает ответ по вашему прайсу, условиям и FAQ. Если вопрос сложный или клиент готов купить, консультант берёт контакт и передаёт разговор менеджеру
- от 95 000 ₽
- 3–5 недель
Точную смету называем после бесплатного разбора
Кому подходит
Узнаёте себя?
посетители уходят с сайта, не найдя ответа на простой вопрос
онлайн-чат на сайте есть, но вечером и в выходные в нём никто не отвечает
менеджеры тратят время на одни и те же вопросы о ценах, сроках и доставке
услуги сложные, и клиенту нужно помочь выбрать, прежде чем оставить заявку
Об услуге
Что такое ИИ-консультант для сайта и когда он нужен
ИИ-консультант — это окно чата на сайте, в котором отвечает нейросеть. В отличие от бота с кнопками он понимает вопрос, заданный своими словами: «а если у меня два этажа, сколько выйдет?» или «вы работаете с ИП?». Отвечает он только по вашим материалам — прайсу, условиям, описаниям услуг и частым вопросам.
Консультант полезен, когда на сайт приходит заметный трафик, а заявок мало: люди не находят ответ и уходят. Он особенно выручает вечером и в выходные, когда менеджеров нет, и там, где услуга сложная и клиенту нужно помочь выбрать. Если посетителей мало и вопросы однотипные, хватит обычной формы и хорошего FAQ — это скажем на разборе.
Главный риск таких систем — уверенные, но неверные ответы. Поэтому мы задаём правила: о чём консультант говорит, а о чём нет, что делать, если ответа в материалах нет, и когда звать человека. Первый месяц читаем диалоги и исправляем ответы.
Заявки из чата попадают в CRM или в Telegram со сводкой разговора, так что менеджер не переспрашивает клиента. Тот же консультант можно подключить к Telegram и MAX — логика одна, каналов несколько.
Что делаем
Что вы получите
Ответы своими словами
Понимает свободный текст, а не только кнопки, и отвечает по вашим материалам
Помощь с выбором
Уточняет задачу и предлагает подходящую услугу или тариф
Сбор заявки
Берёт имя и телефон, когда клиент готов, и передаёт менеджеру сводку разговора
Отчёт по вопросам
Показывает, о чём спрашивают чаще всего и на какие вопросы не хватило ответа
Как проходит работа
Каждую неделю показываем, что готово. Вы всегда знаете, на каком мы этапе
Материалы
Собираем прайс, условия, FAQ и типичные переписки с клиентами
Правила
Описываем, о чём консультант говорит, о чём молчит и когда зовёт человека
Запуск
Встраиваем окно чата в сайт, подключаем уведомления и CRM
Доработка
Первый месяц читаем диалоги и исправляем неточные ответы
Стоимость
Сколько стоит
Типовые варианты. Точную смету называем после бесплатного разбора, обычно она попадает в эти рамки
Консультант на сайте
от 95 000 ₽
Окно чата на сайте, ответы по прайсу и материалам, сбор контакта, уведомления менеджеру в Telegram
Консультант с заявками в CRM
от 120 000 ₽
Всё из предыдущего плюс сделка в amoCRM или Битрикс24 со сводкой разговора и источником
Сайт и мессенджеры
от 130 000 ₽
Один консультант на сайте, в Telegram и MAX, заявки в CRM, отчёт о частых вопросах
Пример
Помощник менеджеров по техдокументации
Менеджер спрашивает в Telegram, подходит ли насос под задачу клиента, и за полминуты получает ответ со ссылкой на паспорт изделия
Смотреть проектВопросы
Частые вопросы
В обычном чате отвечает человек, и ночью ответа нет. ИИ-консультант отвечает сразу и в любое время, а человеку передаёт только тех, кому нужна помощь или кто готов к покупке
Он отвечает только по загруженным материалам. Если ответа в них нет, говорит об этом и предлагает связаться с менеджером. Первый месяц мы проверяем диалоги и закрываем пробелы
Если вопросов немного и нужна только переписка на сайте, попробуйте готовые виджеты с ИИ — это дешевле. Разработка нужна, когда консультант должен работать с вашей CRM, каталогом или 1С и не зависеть от чужой подписки. Скажем честно на разборе
Хостинг и оплата запросов к нейросети — обычно от 1 до 5 тысяч рублей в месяц при нескольких сотнях диалогов. Точнее считаем по вашему трафику
Можем использовать российские модели и серверы в России. Персональные данные в нейросеть без необходимости не передаём
Да, окно чата встраивается кодом на любой сайт