Услуга
Разработка чат-бота, который отвечает клиентам вместо менеджера
Разработка чат-бота для бизнеса — от 50 000 ₽, запуск за 2–5 недель. Бот в Telegram, MAX, на сайте или в Авито отвечает клиентам в течение минуты, уточняет задачу, записывает и передаёт менеджеру заявку со сводкой. Ночью и в выходные тоже
- от 50 000 ₽
- 2–5 недель
Точную смету называем после бесплатного разбора
Кому подходит
Узнаёте себя?
заявки приходят вечером и в выходные, а отвечают на них утром
менеджеры по кругу отвечают на вопросы о ценах, сроках и наличии
клиенты пишут в разные каналы и часть сообщений теряется
хочется понимать, сколько заявок пришло и сколько дошло до сделки
Как это работает
Как это работает на одной заявке
Пример вечернего обращения. Без бота клиент ждал бы ответа до утра и, скорее всего, написал бы ещё в две компании
Клиент пишет
В Telegram, MAX, на сайте или в Авито — бот видит все каналы одинаково
Бот отвечает
Называет цену и сроки по вашему прайсу, уточняет, что именно нужно
Заявка готова
Бот предлагает свободное время или собирает контакты, и сделка появляется в CRM
Менеджер на месте
Видит готовую заявку с пересказом разговора и сразу переходит к делу
Типовое решение
Бот-администратор для сети автосервисов
Заявки с сайта, Авито и Telegram разбираются сами: бот уточняет марку и проблему, предлагает время и записывает клиента
Смотреть проектОб услуге
Что такое чат-бот для бизнеса и когда он окупается
Чат-бот — это программа, которая переписывается с клиентами в мессенджере или на сайте вместо менеджера. Он отвечает на повторяющиеся вопросы, уточняет, что нужно человеку, записывает на услугу и передаёт заявку в CRM. Сложные и нестандартные разговоры бот отдаёт человеку вместе с кратким пересказом, чтобы менеджеру не пришлось переспрашивать.
Бот окупается быстрее всего там, где заявки приходят в нерабочее время, клиенты задают одни и те же вопросы о ценах и сроках, а часть обращений теряется между каналами. Если в месяц приходит меньше 30–50 обращений, бот обычно не нужен — хватает шаблонов ответов у менеджера. Это честно скажем на разборе.
Разрабатываем ботов для Telegram, MAX, сайта и Авито. Бот может работать по кнопкам или отвечать на свободные вопросы с помощью нейросети — строго по вашим материалам: прайсу, условиям, базе ответов. Все диалоги и заявки попадают в amoCRM, Битрикс24, Google-таблицу или сервис записи, поэтому видно, сколько обращений пришло и сколько из них стали сделками.
Бот и его сценарии остаются вашими: логика работает на вашем сервере, аккаунты оформлены на вашу компанию. Если завтра понадобится новый мессенджер, подключаем его к той же логике, а не делаем бота заново.
Что делаем
Что вы получите
Ответы на вопросы
Цены, сроки, наличие, условия — по вашему прайсу и базе знаний
Квалификация заявок
Бот уточняет, что нужно клиенту, и отмечает горячие заявки
Запись и бронирование
Предлагает свободное время из расписания и сам записывает
Передача менеджеру
Сложные случаи уходят человеку со сводкой разговора
Зачем это бизнесу
Что меняется после запуска
Не «цифровизация» ради отчёта, а конкретные места, где компания сейчас теряет деньги и время
Ответ в течение минуты в любое время
Человек выбирает ту компанию, которая ответила первой, — пока остальные молчат, он уже записан к вам
Типовые вопросы закрывает бот
У сотрудника остаётся время на тех, кто уже готов купить, а не на пересказ прайса
Все обращения в одном окне и в CRM
Ничего не теряется, видно, откуда пришёл каждый клиент и что с ним стало
Отчёт по каналам и доле записей
Рекламу можно оценивать по клиентам, а не по кликам
Технологии
На чём делаем
Выбираем инструменты под задачу и бюджет. Всё, что можно, — на российских сервисах и вашем сервере
Telegram, MAX, Авито, виджет на сайте
Каналы, где пишут ваши клиенты. Подключаем к одной логике, а не делаем отдельного бота на каждый
YandexGPT, GigaChat
Российские нейросети для ответов на свободные вопросы. Данные клиентов не уходят за рубеж
База знаний (RAG)
Бот ищет ответ в вашем прайсе и условиях и не придумывает то, чего там нет
amoCRM, Битрикс24, YCLIENTS
Куда попадает заявка или запись — с источником и историей разговора
Сервер в России
Логика бота и диалоги хранятся на вашем сервере, по требованиям 152-ФЗ
Как проходит работа
Каждую неделю показываем, что готово. Вы всегда знаете, на каком мы этапе
Разбор
Смотрим, какие вопросы задают клиенты и куда сейчас уходят заявки
Сценарии
Описываем, что бот делает сам, а что передаёт человеку
Запуск
Подключаем каналы и CRM, тестируем на живых заявках
Доработка
Первый месяц читаем диалоги и улучшаем ответы
Посчитайте эффект
Окупится ли это у вас
Подставьте свои цифры из CRM и Метрики. Если цифр нет — оставьте осторожные значения по умолчанию
9 000 ₽
в месяц · ≈ 4,5 новых клиента
- Поддержка и сервисы в месяц
- −3 000 ₽
- Чистый эффект в месяц
- 6 000 ₽
- Окупаемость разработки от 50 000 ₽
- ≈ 8,3 мес.
Стоимость
Сколько стоит
Типовые варианты. Точную смету называем после бесплатного разбора, обычно она попадает в эти рамки
Бот в одном канале
от 50 000 ₽
Telegram или MAX, ответы на частые вопросы, сбор заявки и уведомление менеджеру, запись в Google-таблицу
Бот с записью и CRM
от 95 000 ₽
Telegram и MAX, запись в CRM или сервис записи, напоминания о визите, отчёт по заявкам
ИИ-бот по вашим материалам
от 125 000 ₽
Отвечает на свободные вопросы по прайсу и базе знаний, передаёт сложные случаи человеку, работает на сайте и в мессенджерах
Блог
Статьи по теме
Автоматизация процессовИИ-агенты для бизнеса: что это и какие задачи уже решают
Что такое ИИ-агент и чем он отличается от чат-бота. Примеры для автосервиса, салона, онлайн-школы и B2B, сколько стоит внедрение (от 40 000 ₽ за одну задачу), какие нейросети использовать в России и как запустить пилот.
Читать
Чат-ботыБот для записи клиентов: готовый сервис или своя разработка
Как выбрать бота для онлайн-записи клиентов в Telegram и MAX: бот вашей CRM записи, конструктор или своя разработка. Что умеет каждый вариант, сколько стоит и когда какой выгоднее.
Читать
Чат-ботыАвтоответ на Авито: как настроить и когда пора подключать бота
Где на Авито включаются автоответы, кому они доступны, сколько шаблонов можно добавить и какие тексты писать. Плюс честное сравнение: когда хватит встроенных автоответов, а когда нужен бот с нейросетью.
ЧитатьВопросы
Частые вопросы
Бот отвечает только по вашим материалам. Если не знает ответа или вопрос нестандартный, он честно передаёт разговор менеджеру
Сайт, Telegram, MAX, VK, Авито, почта. Все разговоры собираются в одном окне или сразу в вашей CRM. WhatsApp подключаем по запросу, но в России он сейчас работает с ограничениями, поэтому основным каналом его не делаем
Мы рекомендуем не скрывать это. Людям важнее быстрый и точный ответ, чем то, кто его дал
Первый месяц доработок входит в проект. Дальше — хостинг и, если бот отвечает с помощью нейросети, оплата запросов к модели: обычно от 1 до 5 тысяч рублей в месяц при нескольких сотнях диалогов. Поддержку с доработками можно взять отдельно с фиксированной оплатой
Конструктор хорош для простых сценариев по кнопкам. Разработка нужна, когда бот должен понимать свободный текст, работать с вашей CRM или 1С и не зависеть от чужой подписки. Если вам хватит конструктора, скажем об этом на разборе
Да. Если логика бота работает на вашем сервере, MAX подключается как ещё один канал к той же логике. Нужно пройти верификацию компании и модерацию бота в MAX — поможем с этим