Услуга
Настройка автоворонки: доводим заявку до оплаты без ручных напоминаний
Клиент оставил заявку и пропал — обычная история. Автоворонка сама напоминает, отвечает на возражения и возвращает тех, кто ушёл думать. Работает в боте, на почте и в мессенджерах
- от 60 000 ₽
- 2–4 недели
Точную смету называем после бесплатного разбора
Кому подходит
Узнаёте себя?
заявки есть, а до оплаты доходит меньше половины
менеджеры забывают напомнить о себе и теряют тёплых клиентов
рассылки делаются руками и от случая к случаю
непонятно, на каком шаге отваливаются клиенты
Как это работает
Как автоворонка возвращает клиента
Пример: человек спросил цену и пропал. Обычно о нём забывают — воронка напоминает о себе вовремя и без навязчивости
Первое касание
Клиент оставил контакт или подписался на бота — получает полезный материал, а не рекламу
Ответ на сомнения
Короткое сообщение о том, что обычно спрашивают перед покупкой
Предложение
Конкретное время записи или условия — с кнопкой, а не «звоните нам»
Передача человеку
Если клиент ответил, воронка останавливается и диалог уходит менеджеру
Типовое решение
Автоворонка для студии мебели на заказ
Заявка на кухню живёт три недели: клиент считает, сравнивает и пропадает. Воронка ведёт его по шагам сама и возвращает тех, кто ушёл думать
Смотреть проектОб услуге
Как работает автоворонка и зачем она малому бизнесу
Автоворонка — это цепочка сообщений, которая сама ведёт клиента от заявки до оплаты. Человек оставил заявку и пропал: воронка через день напомнит о себе, ответит на частые сомнения, покажет примеры работ, а через неделю вернёт тех, кто ушёл думать. Менеджеру не нужно помнить, кому и когда написать.
Воронка особенно полезна там, где решение принимают не сразу: мебель и ремонт на заказ, обучение, дорогие услуги. Клиент сравнивает несколько вариантов, и выигрывает тот, кто вовремя и без навязчивости напомнил о себе с пользой.
Цепочки работают в Telegram-боте, в MAX и на почте, связаны с CRM и разделены по услугам и этапам: тот, кто уже внёс предоплату, не получает сообщения для новичков. Сообщения получают только те, кто сам оставил заявку или подписался, — это требование закона о рекламе, и мы его соблюдаем. В отчёте видно, на каком шаге теряются клиенты, и эти шаги мы дорабатываем в первый месяц.
Что делаем
Что вы получите
Цепочки сообщений
Прогрев после заявки: ответы на частые сомнения, примеры, условия
Возврат ушедших
Напоминание тем, кто не ответил или не дошёл до оплаты
Сегменты
Разные цепочки для разных услуг и разных этапов
Отчёты
Видно, сколько дошло до каждого шага и где теряются клиенты
Зачем это бизнесу
Что меняется после запуска
Не «цифровизация» ради отчёта, а конкретные места, где компания сейчас теряет деньги и время
Каждый получает 2–3 напоминания
Часть «подумаю» возвращается сама, без звонков менеджера
Сообщения зависят от того, что человек смотрел
Меньше отписок, больше ответов
Видно, на каком шаге клиенты отвечают и покупают
Слабый шаг заменяем, а не переписываем всё
Технологии
На чём делаем
Выбираем инструменты под задачу и бюджет. Всё, что можно, — на российских сервисах и вашем сервере
Telegram, MAX, email
Каналы рассылок. В мессенджерах сообщения читают чаще, чем письма
amoCRM, Битрикс24
Воронка запускается и останавливается по этапу сделки
Сегменты и триггеры
Кому и когда отправить сообщение решает поведение клиента, а не календарь
Согласие на рассылку
Собираем по правилам закона о рекламе и 152-ФЗ, с отпиской в один клик
Как проходит работа
Каждую неделю показываем, что готово. Вы всегда знаете, на каком мы этапе
Разбор воронки
Смотрим путь клиента и находим шаги, где он отваливается
Сценарии и тексты
Пишем сообщения так, чтобы они помогали, а не давили
Сборка
Подключаем бота, почту и CRM, ставим правила и паузы
Настройка по цифрам
Первый месяц смотрим статистику и правим шаги
Посчитайте эффект
Окупится ли это у вас
Подставьте свои цифры из CRM и Метрики. Если цифр нет — оставьте осторожные значения по умолчанию
13 500 ₽
в месяц · ≈ 4,5 новых клиента
- Поддержка и сервисы в месяц
- −2 000 ₽
- Чистый эффект в месяц
- 11 500 ₽
- Окупаемость разработки от 60 000 ₽
- ≈ 5,2 мес.
Стоимость
Сколько стоит
Типовые варианты. Точную смету называем после бесплатного разбора, обычно она попадает в эти рамки
Цепочка после заявки
от 60 000 ₽
5–7 сообщений в Telegram или на почте, напоминания, возврат тех, кто не ответил
Воронка с CRM
от 90 000 ₽
Разные цепочки для услуг и этапов, связь с CRM, отчёт по конверсии каждого шага
Воронка под ключ
от 130 000 ₽
Бот, почта и MAX, сегменты, тексты, настройка по цифрам в первый месяц
Вопросы
Частые вопросы
Цепочка идёт только тем, кто сам оставил заявку, и в каждом сообщении есть польза и возможность отписаться
Обычно в Telegram-боте, в MAX и на почте. Можно добавить VK и SMS для важных напоминаний
Желательно: тогда видно, какая цепочка привела к сделке. Если CRM нет, начнём с простой связки и подключим позже
Мы. Собираем частые вопросы и сомнения ваших клиентов и пишем сообщения, которые помогают принять решение, а не давят
Только тем, кто давал согласие на сообщения. Остальных можно пригласить подписаться при следующем контакте. Рассылка без согласия — нарушение закона о рекламе и риск блокировки аккаунта
По отчёту: сколько человек дошло до каждого шага и сколько оплатило. Если шаг не работает, меняем его и смотрим на цифры снова